从检验报告单的签名所想到的……

进进

作者：云南省文山州医院  杨文勇

一个风雨交加的夜晚，发生了好几起交通事故，接连不断有伤员送到医院，已经有4名伤者需要输血了，刚发完一名患者的血不到10分钟，电话铃又响了，我心里猜测又是哪个科室要急诊配血了，接过电话，原来是刚刚来取血的ICU护士打来的，她很客气，问我叫什么名字，因为她要在输血记录单上填写交叉配血报告者的姓名，说我在报告单上的签名“太有个性了”，无法辨认，打电话来核实。我的脸一下子红到了耳朵根，立即报了姓名，并向她道歉，说对不起了，表示今后一定多多注意。

以前我的签名还是比较认真的，也不知从什么时候开始放松了对自己的要求，变得“油条”了，不认真了，马虎潦草了，连本院的医务人员都看不懂了。由此我联想到平时人们对医生写字的评价：说医生写的字龙飞凤舞如“鬼画符”、“火星文”、 “涂鸦”处方、“密码处方”或“天书”一样，根本弄不明白。有的说是医院投入不足和以药养医的环境，使医生为了防止处方流失，故意字迹潦草。也有的说是紧张的医患关系，医生为逃避沟通而故写了让患者看不懂。还有的说是医疗资源配置不合理，医生工作压力大而造成的。更有甚者说是为了防止患者到其它药店买药，故意将处方写成“密码”状，只有本医院药房或与医生有着利益关系的药店才能够辨认，医生从中捞取“好处”。

这些说法对医生可能不公平，字写得不规范的原因与上面的说法可能沾不上边，或许有很多冤枉成分在里面。可是为什么其它行业的人员写字潦草的也大有人在，人们反响却没有这么强烈呢？从一个侧面说明人们对医生的期望值太高。但不管有多少个理由写字不认真都是不应该的。

我们检验人员虽然不是可以直接开处方的医生，但字迹潦草无法辨认的危害同样不可小觑，例如别人写错一、二个字可能问题不大，但我们就不一样了，因为我们从事的是一份高风险的职业，试想如果您把HIV“阴”性结果写成了“阳”性，虽然只有一个字之差，后果会是一样吗？

不管是什么原因造成书写不规范都是不能原谅的，书写不认真说得轻点是伤害了医患之间的感情，说得重一点是不尊重生命。换位思考，如我们出门办事，别人写的东西您根本看不懂，您的心情还会好吗？

面对现实，我们还得要在“认真”二字上下功夫，写好了不仅改善医患关系，减少了医疗纠纷，不仅是对同行、对患者的尊重，更是对自己的尊重。

随着计算机的普及应用，手写的东西越来越少了，但有些东西还得用手写，如报告单的签字。有时候由于病人太多，工作量大，要求我们把字写得有多好、有多漂亮或像铅字印刷那样标准不太现实，有的可能写得好一些，有的可能写得差一些，这都不要紧，但一定要写得规范，最起码也要写得稍微清楚一点，让同行或患者能看得明白，这样的要求一点也不过分，也是我们能够做得到的。所以，不要以太忙或习惯问题作为理由，不要放松了对自己的要求，要认真对待，仔细核对报告的内容及结果，认真签名，才能保得住自己的这个“饭碗”。


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