百度演绎的互联网医疗三部曲

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时至今日，互联网已经成为现代社会中的水和空气，改变各行各业，助力万物生长。当汹涌的浪潮袭来时，准入者都闻风而动，当潮水日趋平稳后，浪尖下一地鸡毛。在这场“互联网+”的热风中，与人们息息相关的传统医疗也逐渐站上了风口。然而随着产业发展的逐步深入，曾在初期快速迭代的互联网医疗渐渐步入了行业革新的深水区。　　与其他O2O产业相比，医疗是一块口味独特的蛋糕，尝鲜容易，做大则难。在坚固行业壁垒和稀缺医疗资源的双重桎梏加持下，互联网医疗已经发展到一个全新的阶段。在这个前有巨头云集、后有新秀并起的大背景下，如何探索总结出一套有效可行的行业方法论，这是从业者最关心的话题。
　　
　　近日，百度医疗事业部总经理李政做客了全民健康栏目《超级诊疗室》，并接受了简短采访。从整个栏目的参与过程以及节目放出的采访素材中，我们或许可以捕捉到巨头百度在互联网医疗战局中的战略战术精髓。

　　信息精准匹配，连接线下资源
　　挂号难、看病难是传统医疗中存在的最大一个难题，也是各大互联网医疗平台的主要发力点。然而互联网+医疗的物理组合并不能解决用户的燃眉之急，也不能从根本上改善传统医疗行业存在的不足。只有将线下稀缺的医生资源充分聚合到平台之上，改善医疗信息的不对称现状，才能真正发挥互联网的优势和价值，催化出医改行业的化学反应。
　　作为互联网医疗的序曲，线下始终是所有医疗服务的起点。在采访中，李政公布了一组数据，2015年全年，百度医生为400万人免费提供了在线预约挂号服务；百度医生的平台上共聚集了19万名公立医院的医生，其中3万名是副主任级别以上的医师。通过与传统医疗的深度融合，百度医生在患者和医生之间建立了精准的匹配关系，希望从根本上解决了医疗信息的不对称。

　　开放合作生态，延展线上服务
　　在互联网医疗体系里，挂号是整个线上服务链条的入口，也是与用户距离最近的切入点之一。线上挂号实现了精准的患者、医生、医院三者对接，解决了用户前期的就医痛点。与此同时，作为线上医疗的重要组成部分，咨询服务也是互联网医疗的另一个发力点。从2016年开始，百度开始以开放合作的姿态与业内平台强强联合将挂号服务延伸到线上咨询。
　　通过与好大夫在线、春雨医生等平台的合作，依托百度的技术与流量优势，线上咨询功能的引入大大丰富了百度医生的医疗服务生态，实现了以互联网手段提升医疗核心资源运营效率。在此基础上，百度医生还与合作伙伴一起打造了上门体检、远程诊疗、基因测序等医疗健康服务，真正实现人与服务的连接。

　　技术与情怀并行，打造有温度产品
　　在采访中，李政还透露了百度医疗未来的两条主线，一个是人工智能技术的助力，另一个是人文情怀的注入。在今年的百度世界大会上，百度向外界秀了人工智能的肌肉，而作为百度最看重的垂直细分方向之一，百度医疗必将会成为人工智能技术的重点应用领域。据了解，百度的人工智能咨询功能即将于十月份在百度医生正式上线。
　　此次亮相健康公益节目《超级诊疗室》则是百度医疗在人文情怀上的又一次突破。通过与公益电视节目的合作，既满足了百度医生直接与用户“面对面”，实时聚焦用户需求，站在用户的视角去改进产品、设立业务的发展期望，同时也体现了百度医生致力于健康公益事业的决心和企业的社会责任感。
　　凭借着层层推进的战略和目标清晰的战术，百度医生从单一挂号应用迅速成长为综合性医疗健康服务平台，实现了从线上到线下的医疗服务全方位覆盖。在“集百度技术优势，改传统医疗匹配，谋百姓健康福祉”的宗旨下，百度医疗分别从连接人与信息、连接人与服务、人工智能匹配需求出发，倾情演绎了精彩的互联网医疗三部曲。
　　文章来源：科级姬
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