检验e+，“人到人”的服务

姑姑机

作者：怀化市第二人民医院  张廷华

如今的科技发展极其迅速，各种高新技术日新月异，特别是“互联网+”观念的提出，网络发展更有井喷之势，各种APP、网上购物、网上支付、网上外卖、网上订票、网上约车等实现了互联网的快捷方便。渐渐地人民的生活方式发生了改变，人们的网络观念也发生了改变，也许在不久的将来，社会真的会实现无现金模式，那时的社会将畅游在数据交易时代，人们的生活将更加简单实惠、方便快捷。

那么我们作为一群生活在新时代的检验人，我们的检验发展该何去何从呢？

检验专业在高速发展的网络时代，也不应该落后于其他服务行业，我们也应该推出更加人性化，更加方便快捷的“检验e+”发展模式，紧跟时代潮流，勇于创新，迈向新台阶。

所谓的“检验e+”发展模式，除了检验专业在硬件与软件上快速发展外，还应该提出更人性化的“人到人”的服务理念。

硬件发展指的是仪器与试剂方面。仪器将更加快速高效，真正实现全自动流水线检测；试剂方面将实现方法学稳定，精密度高，经济实用，检测项目多等方面的提高与前瞻性试剂的开发应用。

软件方面除了完善升级Lis系统，实现大数据云处理，云保存外，还将与医院His系统对接，完成检验临床面对面的发展。

然而，最重要的就是开发“人到人”的“检验e+”发展模式。如今，一些医院已经催生了网上挂号，网上预约看病等服务，为何我们检验专业的发展不开发网上检验服务呢？虽说如今有很多第三方检验公司的存在，但它们只是针对医院不常用、标本少、难开展的检验项目，它们通常只是对这些标本进行整合检测。那么医院检验科开展的常规检验项目为何不在互联网上好好利用呢？在医院方圆几公里内其实是有很大的开发空间的，需要做检验项目的人大有人在，我们应该好好利用。

首先开发一款专用APP，有预约、查询、报告功能。病人可根据自身需要，进行网上预约检验项目，也就是俗称的“下单”。在医院方圆几公里的人群中，一些慢性病病人，比如糖尿病病人要监测血糖，尿毒症患者监测肾功能与尿蛋白，甲亢病人监测激素，心血管病人监测凝血，肿瘤病人监测血象等，还有一部分人群的健康体检与企事业单位的体检，以及医院周边个体诊所的病人都要做化验，所以网上预约的空间还是很大的。网上下单，上门抽血，让病人预留空腹时间，减少医院来回路程，排队等候时间，必要时还可以保护个人隐私，这样就实现了检验项目“外卖化”，也是检验专业走向“人到人”网上发展的第一步。

病人预约检验项目后，专业护理人员依需要准备采血管，上门抽血，及时运回医院检验科进行项目检测。到那时，你看到的不仅仅是上门送快递送外卖的小哥，还有上门采血的白衣天使们，这是多么人性化啊。

病人的标本采用冷链运输，回到医院检验科后及时进行检测，检测结果出来后，及时通过网络发给病人，这样病人就可以在家中通过看自己的手机与电脑就可以知道自己的检验结果了。此时，如果病人有需要，检验科与临床医师还可以通过APP与病人进行在线交流和医疗指导，若病人需要纸质化验单，在周边医疗服务器上可自行联网打印自己的化验单，就像是在任何一台ATM上取钱一样方便。这样就实现了检验项目“人到人”网上发展的最后一步。

想想那时人们的检验生活将是多么的人性化啊，网上预约，上门采血，网上回报结果，说不定还可能催生上门心电图，上门B超等其他医疗服务，这也许就是以后我们检验专业的“检验e+”发展模式！

以上内容只为分享，不妥之处，还望各位同仁不吝赐教！


【本文系作者张廷华授权检验视界网发表，并经检验视界网编辑，转载请注明作者、出处和本文链接】